Soft skills & management

Quinze questions, dix minutes. Rien n’est enregistré, rien ne vous est demandé : le résultat s’affiche à la fin, c’est tout.

Je sais dire, en début de journée, les deux choses qui comptent vraiment.

Je ne saurais pas faire J’y arrive, mais ça me coûte J’y arrive sans y penser Je pourrais l’expliquer à un collègue

Je protège du temps pour le travail de fond, et ce temps tient.

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Je sais dire non, ou dire « pas maintenant », sans me brouiller avec personne.

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Je dis à quelqu’un que son travail ne va pas, sans attendre que ça s’aggrave.

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Je formule un retour positif qui apprend quelque chose, pas seulement « c’est bien ».

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Je sais recevoir une critique sans me défendre tout de suite.

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Mes réunions ont un objectif écrit avant de commencer.

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On en sort avec des décisions, pas seulement des échanges.

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Je sais couper court quand une discussion tourne en rond.

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Je confie des tâches avec ce qu’il faut pour les réussir, pas seulement la consigne.

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Je sais suivre sans surveiller.

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Je laisse faire autrement que je ne l’aurais fait.

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Face à deux personnes en tension, je sais intervenir au lieu d’attendre que ça passe.

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J’annonce une mauvaise nouvelle sans la noyer ni la lâcher brutalement.

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Je repère quand quelqu’un décroche, avant qu’il le dise.

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Le point de départ