Chômage des jeunes : +19,4 % en un seul mois en Suisse
Le SECO a publié le 7 septembre les chiffres d’août : le taux global reste à 3,0 %, mais le chômage des 15-24 ans bondit de 19,4 % en un mois.
Veille Soft Skills & Management
Veille Vente & Expérience Client
Commerce de détail suisse : +1,1 % quand les services font +8,5 %
L’OFS a publié le 8 septembre les résultats du 2e trimestre : le chiffre d’affaires des branches marchandes progresse de 5,3 %, mais la croissance se joue dans les services, pas dans le magasin.
Veille IA & Productivité
106 nouveaux outils IA en un seul mois : comment ne pas s’y noyer
Une veille indépendante a recensé 106 nouveaux outils IA en août 2026, répartis en 15 catégories. Le vrai enjeu n’est plus de les connaître.
Veille Soft Skills & Management
Vidéo : la pyramide de Lencioni, ou pourquoi vos réunions sont trop polies
Un épisode de 21 minutes décortique les cinq dysfonctionnements d’une équipe. Le premier étage explique presque tous les autres.
Veille Vente & Expérience Client
Commerce suisse : le fossé se creuse entre la vente en ligne et le magasin
Au 1er semestre 2026, le commerce en ligne progresse de 3,0 % contre 1,0 % pour le magasin physique, selon Swiss Retail Federation.
Veille IA & Productivité
LegalPass : une IA juridique pensée pour le droit suisse et hébergée en Suisse
Lancée le 1er septembre, la plateforme centralise les questions juridiques courantes des PME et détecte les risques avant qu’ils ne deviennent des litiges.
Veille Soft Skills & Management
Quinze apprentis dirigent un supermarché Migros pendant une année entière
Depuis le 1er septembre, quinze apprentis gèrent le M Chavannes Les Cèdres, de la caisse à la direction, accompagnés de trois coachs.
Veille Vente & Expérience Client
53 % des clients rompent définitivement après une seule expérience décevante
La 5e édition de l’étude Genesys, menée auprès de 5 811 consommateurs dans une vingtaine de pays, chiffre le coût d’un seul faux pas.
Veille IA & Productivité
IA et service client : 12 % des budgets engagés, 24 % seulement de retours positifs
Gartner chiffre le décalage entre la pression à déployer l’IA et les gains réellement constatés dans la relation client.
Veille Soft Skills & Management
37,5 % des spécialistes suisses de la sécurité peinent à tenir leurs exigences de formation
Le président de la SSST alerte : la formation continue reste un pilier de prévention, mais plus d’un tiers des membres n’arrivent pas à satisfaire aux exigences légales.